Políticas de Envío
Tiempo de Entrega:
Una vez confirmada y procesada tu orden de compra, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles. Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y de factores externos ajenos a nuestra operación.
Confirmación vía Whatsapp:
Tras realizar el pedido, enviaremos un mensaje de Whatsapp al número registrado para confirmar los datos y detalles del pedido. Es indispensable responder y confirmar esta información para proceder con el envío. Si no se obtiene confirmación, el pedido no será enviado.
Método de Pago:
Utilizamos el sistema de Pago contraentrega. Esto significa que realizarás el pago del producto al momento de recibirlo.
Costo de Envío:
El envío es totalmente gratuito para todos nuestros clientes, sin importar el monto de la compra.
Cambios de Producto:
Si el cliente decide cambiar un producto por tallas, color o por cualquier otra razón que no sea defecto de fábrica, el cliente será responsable de los costos de envío de ida y vuelta del producto.
Política de Garantía
Garantía por Defectos de Fábrica:
Todos nuestros productos cuentan con garantía exclusivamente por defectos de fábrica. Si se presenta alguna falla atribuible a la manufactura, nos comprometemos a cambiar o reparar el producto según corresponda.
Solicitud de Garantía:
Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y contactar a nuestro equipo de soporte al cliente, detallando el problema presentado.
Exclusiones:
La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural, modificaciones no autorizadas o factores externos.